Suivi de livraison


La livraison de votre commande se déroule en 3 étapes :

  1. Préparation de votre colis dans notre entrepôt
  2. Expédition confiée à l’un de nos transporteurs
  3. Acheminement jusqu’à votre point de livraison

Notre entrepôt se situe à Neuville-en-Ferrain dans le nord. Tous les colis sont préparés et vérifiés par nos soins.

Dès que votre colis est remis au transporteur, vous êtes notifié par email, dans lequel se trouve un lien de suivi.

Il vous suffit de cliquer sur ce lien, vous arrivez sur l’interface du transporteur et pouvez consulter toutes les étapes de l’acheminement.

À tout moment, vous trouverez ce lien en vous connectant à votre compte client sur notre site - Rubrique “Historique de mes commandes”.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder ou comprendre votre lien de suivi, nous vous invitons à nous adresser un e-mail via le formulaire de contact sur le site.