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Nous confions l’expédition de nos colis encombrants à des transporteurs spécialisés dans la livraison de produits lourds ou volumineux.

Dès que les colis sont remis au transporteur, nous vous adressons un lien de suivi pour suivre toutes les étapes de l'acheminement.

Le transporteur vous contacte directement pour prendre rendez-vous. Les rendez-vous sont fixés à la journée ou sur un créneau de 2 heures selon l'option choisie

Nos livraisons se font toutes au "pas de porte" c'est à dire qu'elles s'effectuent en bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre habitation.

Vous devez donc prendre vos dispositions pour pouvoir réceptionner votre colis et le transporter par vos propres moyens.
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Vous devez nous faire part de votre décision de retourner un article dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la commande.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ne seront pas remboursés.

Pour que le retour soit accepté, les articles doivent être démontés et emballés dans leurs cartons d’origine.
Vous serez remboursé(e) - moins les frais de retour - une fois que nous aurons réceptionné l'article
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